ปลื้มเชื่อว่าหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการหาแรงบันดาลใจสำหรับการคิดแคมเปญทางการตลาดของนักการตลาดหลายๆ คน คือการมองย้อนกลับไปที่แคมเปญ Digital Marketing ที่ดีที่สุดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งการได้เห็นสิ่งที่แบรนด์อื่นๆ ทำ มันจะช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของเราเอง และช่วยให้เราคิด ไอเดียแคมเปญ ที่ดีและแปลกใหม่ได้ และปลื้มชอบมากที่จะดูแคมเปญของแบรนด์ต่างๆ เพราะยิ่งเราเห็นเยอะเท่ากับว่าเราจะมีไอเดียในหัวที่หลากหลายขึ้น
แน่นอนค่ะว่าการค้นหาไอเดียที่ดีที่สุดไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากมีการเปิดตัวบริการด้านการตลาดออนไลน์ และแคมเปญดิจิทัลจำนวนมากในแต่ละปี แต่เพื่อให้ง่ายขึ้น ปลื้มเลยจะมาเล่าแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่โดดเด่น โดยถูกรวบรวมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาให้อ่านกันค่ะ จะมีแคมเปญแบบไหนบ้างมาดูกันค่ะ
แคมเปญ Digital Marketing บนมือถือ
ในตอนนี้ผู้คนมีโทรศัพท์มือถือเป็นของตัวเองมากขึ้น ตามข้อมูลเดือนมกราคม 2564 จาก Statista มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ 4.66 พันล้านคนทั่วโลก จากทั้งหมดนี้มี 92.6% (4.32 พันล้าน) โดยเข้าถึงเว็บผ่านอุปกรณ์มือถือ ทำให้โทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งที่นักการตลาดสามารถเล่นกับมันได้ค่ะ
หลายแบรนด์เข้าใจ และกำลังค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อใช้ประโยชน์จากโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจากตัวอย่างการตลาดดิจิทัลบนมือถือปี 2019 จากเบอร์เกอร์คิง ที่เรียกว่า “Burn That Ad” กระตุ้นให้ผู้บริโภค “เผา” โฆษณาของคู่แข่งโดยใช้คุณสมบัติความเป็นจริงเสริม (AR) ของโทรศัพท์มือถือของตน
โดยเบอร์เกอร์คิงบอกว่า ‘โฆษณาของคู่แข่งของเรามีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ดังนั้นเราจึงตัดสินใจใช้ความเสมือนจริงเพื่อเผาโฆษณาพวกเขา’ นั่นทำให้ผู้บริโภคเพียงต้องการดาวน์โหลดแอปเบอร์เกอร์คิง ในการค้นหาโฆษณาของคู่แข่ง AR ของแอปฯ และเบิร์นแบบดิจิทัล เพื่อรับ Whopper ฟรีจาก Burger King นั่นเอง
นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดดิจิทัลบนมือถือ เนื่องจากใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะเฉพาะสำหรับอุปกรณ์มือถือ ทั้งแอปฯ และกล้องมือถือ แคมเปญของ Burger King ไม่เพียงแต่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังสนับสนุนให้ผู้บริโภคดาวน์โหลดแอปฯ ของบริษัทและเชื่อมไปยังเข้าร้านเพื่อรับสิทธิ์ เบอร์เกอร์ฟรี
และเมื่อไม่นานมานี้ Burger King ก็ได้ใช้ประโยชน์จากโทรศัพท์มือถืออีกครั้ง โดยการนำแรงบันดาลใจจากซีรีส์ Money Heis ชวนคนมาขโมยเบอร์เกอร์ ด้วยวิธีการใช้โทรศัพท์ถ่ายไปที่โปสเตอร์ดิจิทัล ซึ่งแคมเปญนี้ปลื้มเคยเขียนไว้ สามารถคลิกเข้าอ่านได้นะคะ
สำหรับการทำแคมเปญ Digital Marketing บนโทรศัพท์มือถือ เป็นสิ่งที่ทำได้ง่ายในปัจจุบันนะคะ เพราะคนไทยส่วนใหญ่ก็พกมือถือติดตัวกันอยู่แล้ว การที่จะหยิบออกมาเข้าร่วมกิจกรรมอะไรสักอย่างก็เป็นเรื่องที่ไม่ยากจริงไหมคะ เพียงแต่กิจกรรมหรือแคมเปญนั้น ต้องดึงดูดพวกเขามากพอด้วยค่ะ
แคมเปญ Digital Marketing วิดีโอ
วิดีโอเป็นเครื่องมือเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพที่สามารถดึงดูดใจผู้ดู กระตุ้นอารมณ์ และขับเคลื่อนให้เกิดการกระทำได้ดีที่สุด ซึ่งปลื้มขอยกตัวอย่างแบรนด์ Nike ที่ตระหนักในความสามารถของวิดีโอที่สุดยอดและว้าวมากกับภาพยนตร์โฆษณาเรื่อง “You Can’t Stop Us”
โดยวิดีโอนี้นำเสนอฟุตเทจแบบแบ่งหน้าจอของนักกีฬาที่หลากหลาย และนำเสนอข้อความที่น่าสนใจเกี่ยวกับความสามัคคี ความยืดหยุ่น และความพากเพียร ให้เป็นหนึ่งเดียวกันอย่างหน้าทึ่ง ด้วยวิธีการตัดต่อที่เยี่ยมยอด
Nike สื่อสารออกมามีความหมายในลักษณะที่ว่า ‘ กีฬานั้นแสดงให้เราเห็นว่าเราแตกต่างกัน แต่ก็มีความเหมือนกัน ไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหน เราก็เป็นหนึ่งเดียวกันได้ เพียงแต่ในรูปแบบที่แตกต่างกัน มันเป็นความหลงใหล ความเชื่อที่ทำให้เราต้องก้าวต่อไป และไม่มีอะไรสามารถมาหยุดเราได้ ’
จะเห็นว่าแบรนด์ดังอย่าง Nike ใช้โฆษณานี้เพื่อดึงให้คนกลับมาคิดถึงแบรนด์อีกครั้ง เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส ทำให้การแข่งกีฬาและสถานที่ที่คนมาออกกำลังกายต้องปิดไป ซึ่งอาจทำให้ยอดขายของแบรนด์ไม่เติบโตเท่าที่ควร เขาจึงใช้วิธีที่ทำให้เห็นว่าไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น มันไม่สามารถหยุดพวกเขาได้ เพื่อทำให้คนกลับมาเล่นกีฬาและมาซื้อ Nike อีกครั้ง
โฆษณาดังกล่าวกลายเป็นกระแสไวรัล โดยมีผู้ชม 20 ล้านวิวบน Twitter และมากกว่า 11 ล้านวิวบน YouTube ภายในเวลาเพียงไม่กี่วันหลังจากเปิดตัว มันเป็นวิดีโอที่ดีมากๆ ในหลายๆ แง่มุม ไม่ว่าจะเป็นการต่อสู้กับสถานการณ์ช่วงโรคระบาด สร้างอิมแพค หรือเรื่องของการตัดต่อที่ทำให้วิดีโอออกมาสมบูรณ์และสวยงามก็ด้วย
การสร้างแคมเปญโดยใช้วิดีโอ ในตอนนี้มีหลายรูปแบบมากที่คนนิยมกัน โดยเฉพาะใน TikTok ที่ทำได้ง่าย โดยที่เน้นความคิดสร้างสรรค์ และไม่ต้องใช้นักตัดต่อวิดีโอมืออาชีพแต่อย่างใด ปลื้มเชื่อว่าหลายๆ แบรนด์กำลังสนใจการทำวิดีโอสั้นกันอยู่ เพราะทุกแพลต์ฟอร์มก็กำลังรับมือกับกระแสนี้เช่นกัน สังเกตุได้จาก Facebook Instagram YouTube ที่เพิ่มฟังก์ชันหรือฟีเจอร์ Reels ขึ้นมาค่ะ
แคมเปญ Digital Marketing เชิงสร้างสรรค์
แคมเปญที่สร้างสรรค์สามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมเมื่อถูกใช้งานอย่างมีสไตล์ จากตัวอย่างแบรนด์ Apple ที่ล่าสุดในปี 2021 ทำแคมเปญเพื่อแสดงให้เห็นถึงพลังและคุณภาพของกล้องของ iPhone โดยใช้โหมดภาพยนตร์ของ iPhone 13 ถ่ายวิดีโอที่เล่นกับของกิน พวกลูกกวาดต่างๆ ให้เหมือนว่ามีมนต์ขลัง
เพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น Apple ยังได้เพิ่มคอนเทนต์เบื้องหลังการถ่ายทำวิดีโอของ Dong Hoon J. และ James T เพื่อแชร์วิธีการและยุทธวิธีที่พวกเขาใช้เพื่อทำให้วิดีโอของ Apple มีชีวิตชีวาขึ้น ซึ่งตรงนี้ทำให้หลายคนเห็นถึงความสดของสี ความละเอียดของภาพ รวมถึงการถ่ายที่ดูสมูท
จะเห็นว่าเป็นเพียงวิธีสาธิตการใช้งานประสิทธิภาพกล้องของ iPhone แต่นั่นทำให้คนแห่อวด #shotoniphone กันเยอะมาก ซึ่ง Apple ก็ใช้วิธีนี้เพื่อสื่อสารว่าใช้กล้อง iPhone คุณก็สามารถถ่ายได้ราวกับเป็นมืออาชีพ ยิ่งถ้าภาพไหนเข้าตา Apple แบรนด์ก็จะติดต่อขอนำภาพไปลงในแอคเคาท์ @apple ด้วย ทำให้ #shotoniphone นี้มาแรงอย่างต่อเนื่องเลยค่ะ
สำหรับการสร้างแคมเปญในเชิงสร้างสรรค์ มันค่อนข้างที่จะไม่มีขีดกำจัดหรือตายตัว เราสามารถใช้จินตนาการของตัวเองในการริเริ่มความคิด ซึ่งไม่มีถูกไม่มีผิด ไม่มีง่ายไม่มียาก หลายคนมองว่าความคิดสร้างสรรค์มันต้องอลังการดาวล้านดวง แต่จริงๆ แล้ว เราต้องมองที่ผู้บริโภคถึงความเข้าใจในการสื่อสารที่ตรงกัน เพราะถ้าเล่นใหญ่แต่ผู้บริโภคไม่เก็ตมันก็พังได้ ดังนั้นมองกลุ่มเป้าหมายเราเป็นหลักในการวางแผนสร้างแคมเปญจะมีประสิทธิภาพกว่าค่ะ
แคมเปญ Digital Out Of Home
การทำแคมเปญการใช้สื่อนอกบ้าน ปลื้มว่ายืนหนึ่งเลยน่าจะเป็น McDonald’s และ Netflix เพราะเป็นแบรนด์ที่สร้างแคมเปญทีไรแล้วเป็นกระแสทุกที ซึ่งแคมเปญดิจิทัลไม่เหมือนกับโฆษณานอกบ้านแบบดั้งเดิม โดยแคมเปญดิจิทัลมีการโต้ตอบกันมากกว่าและมักจะตอบสนองต่อสิ่งเร้าภายนอกได้ เช่น การมีส่วนร่วมกับผู้สัญจรไปมา และจะประสบความสำเร็จอย่างมากถ้ามีการพูดถึงหรือแชร์ต่อบนออนไลน์
ตัวอย่างเช่น ในปี 2019 McDonald’s ได้เปิดตัวแคมเปญสื่อนอกบ้านที่ตอบสนองต่อสภาพอากาศ เปิดตัวทั่วสหราชอาณาจักร โดยโฆษณา DOOH จะแสดงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตามสภาพอากาศในพื้นที่ และโฆษณาเปลี่ยนไปตามอุณหภูมิ เช่น เมื่ออุณหภูมิสูงกว่า 35 องศาเซลเซียส ภาพก็จะอัปเดตเป็นเมนูที่สมเหมาะ อาจจะเป็นพวกไอศกรีม เครื่องดื่มเย็นๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนรู้สึกคล้องตาม นอกจากนี้ยังมีการอัปเดตอุณหภูมิแบบวันต่อวัน ตามอุณหภูมิในแต่ละเมืองอีกด้วย
ส่วน Netflix ปลื้มของตัวอย่างการโปรโมตหนังเรื่อง Space Sweepers ในไทย เมื่อปีที่แล้ว 2021 โดยจัด DOOH ให้เหมือนอุกกาบาตตกใส่บ้านคน เพราะว่าหนังมีความเกี่ยวข้องกับอวกาศ แถมยังเน้นย้ำว่า ‘ฉายแล้ววันนี้ที่บ้านคุณ’ เพราะสามารถรับชมที่บ้านได้โดยที่ไม่ต้องไปถึงโรงภาพยนตร์ และเป็นการลดความเสี่ยงการระบาดของเชื้อไวรัสด้วย ปรากฏว่าผู้คนต่างถ่ายรูปไปแชร์บนโซเชียล ถึงความยิ่งใหญ่อลังการ และความครีเอทีฟของแบรนด์ ซึ่งแคมเปญนี้ได้มีการเขียนอย่างละเอียดไว้แล้วถ้าใครอยากอ่านเพิ่มเติมสามารถคลิกเข้าไปอ่านได้เลยค่ะ
การสร้างแคมเปญ Digital Marketing บนโลกนี้มีไอเดียให้ศึกษาเยอะมาก เพราะแต่ละแบรนด์ล้วนต้องการสร้างความโดดเด่นในพื้นที่ดิจิทัลที่มีผู้คนหนาแน่นอยู่แล้ว การที่แม่ของเรากลายเป็นที่รู้จักของผู้คน มันก็เป็นผลที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น ปลื้มหวังว่าตัวอย่างข้างต้นจะเป็นไอเดียที่ดีในการต่อยอดกับแคมเปญของคุณนะคะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
ขอขอบคุณแหล่งข้อมูล : everydaymarketing.co
