แบรนด์กระดาษทิชชู Kleenex ของ Kimberly-Clark สามารถเพิ่มมิติและสะท้อนเรื่องเล่าได้อย่างทัชใจ ในแคมเปญใหม่ที่แบรนด์ตั้งใจจะฉลองครบรอบ 100 ปี แต่กลับสามารถรีเฟรชแบรนด์ได้ด้วยในตัว
หนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ Kleenex ลุกขึ้นมารีเฟรชแบรนด์ คือความกังวลว่าชื่อแบรนด์จะกลายเป็นชื่อสามัญ เนื่องจากบริษัทแม่อย่าง Kimberly-Clark นั้นมีบริษัทในเครือหลายแบรนด์ที่มีภาวะนี้ ดังนั้น เพื่อไม่ให้ Kleenex ถูกทิ้งลืมด้วยภาพจำเดิมๆ จึงมีการรีเฟรชแบรนด์ครั้งใหม่ด้วยการปรับเอกลักษณ์แบรนด์ นำเสนอภาพใหม่ของแบรนด์ระดับโลกในร่ม Kimberly-Clark กลายเป็นบุคลิกใหม่ของแบรนด์ ที่มีความมั่นคงและสามารถเล่าเรื่องประทับใจได้อย่างสร้างสรรค์
หนึ่งในเรื่องเล่าของ Kleenex ถูกเผยแพร่ทั้งทางทีวีและในสื่อวิดีโอสั้น ผ่านการเปิดตัวครั้งแรกในอเมริกาเหนือ ตัวโฆษณาใหม่มีชื่อว่า “The big day” สร้างสรรค์โดยเอเจนซี FCB Chicago เนื้อหาหลักนำเสนออารมณ์ที่พุ่งพล่านของวันแรกที่เด็กๆ ไปโรงเรียน แต่แทนที่น้ำตาจะไหลออกมาจากคุณหนู น้ำตากลับไหลออกมาจากดวงตาของคุณแม่อย่างไม่ได้คาดคิด เรื่องราวนี้ถือเป็นอีกอินไซต์ของผู้ใช้งาน Kleenex ที่มักไม่ใช้กระดาษในงานซึมซับในช่วงที่เป็นหวัดหรือเป็นภูมิแพ้เท่านั้น แต่ผู้คนยังหยิบกล่อง Kleenex มาใช้เมื่อหัวเราะ ร้องไห้ และอื่นๆ อีกมากมายในทุกสถานการณ์
ขอขอบคุณแหล่งข้อมูล : marketingoops.com